Huhuli Home – İade ve Değişim Politikası

İade Süresi

Huhuli Home’dan satın aldığınız ürünler için teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade işleminin yapılabilmesi için:

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, denenmemiş, hasar görmemiş olmalıdır.

• Ürün orijinal kutusu, ambalajı, etiketi ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

• İade sürecini başlatmak için bize e-posta göndererek talep oluşturmanız gerekir.

İade talebi için iletişim:
E-posta: info@huhulihome.com

İade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.

İade onayı verildikten sonra size kargo gönderim bilgileri ve paketleme talimatı iletilecektir.

Değişim

Doğrudan değişim yapılmamaktadır.
Değişim yapmak isteyen müşteriler:

1. Ürünü iade eder.

2. İade onaylandıktan sonra dilediği ürün için yeni sipariş oluşturur.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kullanılmış, denenmiş, yıkanmış ürünler

• Etiketi kopmuş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler

• Kişiye özel üretilen / talebe göre hazırlanan ürünler

• Hijyen gereği tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

• Eksik, hasarlı veya yanlış paketlenmiş şekilde geri gönderilen ürünler

Hasarlı / Yanlış Ürün

Ürünü teslim aldığınızda lütfen kontrol edin.
Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmişse, teslimden sonra 24 saat içinde bize ulaşın.

Sorun onaylanırsa ücret kesintisi olmadan iade veya yeniden gönderim yapılır.

Para İadesi

İade edilen ürün bize ulaşıp incelendikten sonra:

• İade onaylanırsa, ödeme tutarı 2–10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

• Banka / ödeme sağlayıcısı işlem süreleri sebebiyle iadenin hesaba yansıması değişiklik gösterebilir.

İade sürecinizle ilgili bir gecikme olduğunu düşünürseniz, bizi e-posta üzerinden bilgilendirebilirsiniz.

Marka Bilgisi

Bu iade politikası Huhuli Home mağazası için geçerlidir.

İletişim:
info@huhulihome.com