Sıkça Sorulan Sorular
Aklındaki sorular burada. Bulamadığın bir şey varsa WhatsApp'tan yazabilirsin.
Kişiye özel tasarım nasıl sipariş veririm?
Kişiye özel cam tablo, fotoğraflı şarkı sözü veya özel konsept tasarım için WhatsApp (+90 532 639 48 41) veya info@huhulihome.com adresinden bize görseli ve kısa açıklamayı gönderin. 24 saat içinde ücretsiz ön taslak hazırlıyoruz — onay verdikten sonra üretim başlıyor.
Ürünlerin teslimat süresi ne kadar?
Stoktaki ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel tasarımlarda üretim süresi, tasarım onayından sonra 3–5 iş günüdür. Kargo süresi teslimat adresine göre genellikle 1–3 iş günü içinde tamamlanır.
Cam tablolar kırılmadan nasıl geliyor?
Tüm cam ürünlerimiz özel köşe koruyucular, köpük dolgu ve sert mukavva kutularla paketlenir. Nadir de olsa kargo kaynaklı hasar durumunda ücretsiz yenileme yapıyoruz — ürünü açarken hasar fark ederseniz kargo görevlisi ile tutanak tutturup WhatsApp'tan bildirin.
İade ve değişim nasıl yapılır?
Standart ürünlerde 14 gün cayma hakkı vardır. Kişiye özel tasarımlarda üretim başladıktan sonra iade kabul edilmez (tüketici mevzuatı gereği). Detaylı bilgi için İade Politikası sayfasına bakın veya info@huhulihome.com ile iletişime geçin.
Toptan sipariş verebilir miyim?
Evet. Otel, cafe, ofis veya proje bazlı toplu alımlar için info@huhulihome.com adresine "Toptan Talebi" konusuyla mail atın. Volüm, bütçe ve teslim tarihi bilgisiyle yazdığınızda ayrıcalıklı fiyat teklifi hazırlıyoruz.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti ürün boyutuna ve teslimat şehrine göre değişir. Sepete eklediğiniz ürünlere göre ödeme ekranında güncel kargo tutarını görebilirsiniz. Belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo kampanyalarımız düzenli olarak duyurulur.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz. Kredi kartında taksit seçenekleri mevcuttur. Tüm ödemeler SSL şifrelemeli güvenli altyapı üzerinden alınır.
Ürünleri nerede üretiyorsunuz?
Tüm ürünlerimizi Sakarya'daki kendi üretim tesisimizde (Hanlı Mah. Hanlı 1. Sok. No:122, Hanlı Merkez) üretiyoruz. Üretim süreçlerini kendimiz yönettiğimiz için kalite standartlarını garanti edebiliyoruz.
Tablo boyutları ne kadar?
Standart boyutlarımız 30×40 cm'den başlayıp 70×100 cm'ye kadar çeşitlilik gösterir. Kişiye özel tasarımlarda istediğiniz özel boyutta üretim yapabiliriz — özel boyut talebinizi WhatsApp veya e-posta ile iletmeniz yeterli.
Hangi şehirlere gönderim yapıyorsunuz?
Türkiye'nin 81 iline kargo gönderimi yapıyoruz. Anlaşmalı kargo firmalarımız: MNG Kargo, Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo. Kıbrıs ve yurt dışı gönderimler için info@huhulihome.com ile iletişime geçin.